Общи условия за ползване

Условия нa ползване

Условия за предоставените услуги. (Online agreement.)

Общи условия за покупко-продажба чрез сайта за електронна търговия www.pipilota.bg

Този документ представя Общите условия на договор за покупко-продажба между Соколец50 ООД, който осъществява продажба на стоки от разстояние посредством неговия сайт за електронна търговия www.pipilota.bg , наречен по-долу за краткост “ Онлайн магазин” от една страна и потребителят, съгласил се с тези Общи условия, наречен по-долу за краткост “Клиент”, от друга, във връзка закупуването на предлаганите чрез www.pipilota.bg стоки, както и всички други условия за ползване на услугите, предоставяни чрез сайта www.pipilota.bg

Регистрация

За да поръчате стоки от нашия сайт Вие трябва да се регистрирате с избрано от Вас потребителско име, което е обвързано с адреса на електронна, поща която сте посочили.

Чрез избрана от Вас парола за достъп в „профил на клиента” вие имате достъп до цялата въведена от вас информация, както и до направените до момента поръчки. Вие можете да въвеждате нови, да променяте и да разглеждате вече въведените данни, както и да променя паролата си за достъп и да проверявате статуса на поръчките си.

Личните данни които ни предоставяте при регистрацията са необходими за целите на поръчките, доставките и услугите предоставяни от онлайн магазина. Те няма да бъдат предоставяни на трети лица без вашето изрично съгласие.

Поръчки

След като въведете потребителското си име и парола Вие имате достъп до формата за извършване на поръчки в сайта. Във формата за поръчки Вие избирате вида и количеството на стоката/стоките която/които желаете да закупите.

Преди да потвърдите вашата поръчка вие следва да се убедите, че данните ви за доставка са коректно попълнени, защото в противен случай ние няма да имаме възможност да извършим доставката.

Всички цени на стоки са посочени в евро и са с включен ДДС.

Посочените в сайта цени са за един брой/чифт от отделните стоки и не включват стойността на доставката до клиента.

Стойността на доставката е за сметка на Клиент и се калкулира автоматично при подаване на поръчката.

С натискане на бутона "Потвърди" при оформяне на Вашата поръчка, Вие декларирате, че сте прочели настоящите Общи условия и се съгласявате с тях.

След изпращане на Вашата поръчка и след проверка наличността на заявените стоки ще Ви изпратим съобщение за приемане на поръчката на посочения от Вас адрес на електронна поща.

Плащане

Начина на плащане, който в момента предлагаме е наложен платеж.

Вие плащате на куриера, стойността на стоките от вашата поръчка, както и стойността на доставката при получаването им. При неправилно въведен адрес, ако системата не е генерирала куриерска услуга, то клиента ще трябва да я заплати при доставката. Само поръчките над 65.00 € са с безплатна доставка.

Плащанията на стоки към Соколец50 ООД са неавансови и преди изтичане на срока от 14 работни дни, в който може да върнете поръчаните от Вас стоки, платената от Вас сума се счита като задатък съгласно чл.93 от ЗЗД.

Срок и начин на доставка

След потвърждаване на поръчаните от вас стоки, те ще ви бъдат доставени не по-късно от 7 работни дни от датата на съобщението за приемане на поръчката на посоченият от вас адрес или офис чрез куриерска фирма Еконт.

Отказ от сключения договор

Съгласно лл. 55 от ЗЗП Вие имате право, без да дължите обезщетение или неустойка и без да посочвате причина, да се откажете от сключения договор в срок от 14 работни дни, считано от датата на получаване на стоката. В такъв случай можете да ни върнете обратно получената стока, а ние ще ви възстановим нейната стойност. За да се възползвате от тази възможност е необходимо стоката да е със запазен добър търговски вид, със запазени оригинални етикети, да не е употребявана и в оригиналната опаковка, както и придружаващия я документ - касов бон.

Разходите за връщане на стоката са за Ваша сметка.

Право на рекламация

При констатирани липси, дефекти на стоката, несъответствие с обявения размер или несъответствие с обявената търговска марка Вие имате право на рекламация съгласно разпоредбите на Закона за защита на потребителите.

При предявяване на рекламация може да претендирате за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, за отбив от цената.

При предявяване на рекламация е необходимо да приложите и документите, на които се основава претенцията: документ за платена цена; протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното; други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

Ревютата в сайта отразяват характеристиките на продуктите като от Pipilota.bg не се ангажираме с проверка достоверността на написаното.

Възможно е част от визуалните материали на pipilota.bg да бъдат създадени или обработени чрез софтуерни технологии, включително инструменти за компютърно генериране на изображения. Всички изображения се използват единствено с илюстративна цел, като реалните продукти са описани коректно в текстовите им характеристики. При несъответствие между изображение и реалния продукт, за вярна се счита предоставената продуктова информация и действителният вид на продукта.

Политика за използване на бисквитки от pipilota.bg собственост на Соколец50 ООД със седалище град Самоков улица Баба Фота 3

Бисквитките са малки файлове, съдържащи букви и цифри и се съхраняват на компютъра или мобилното устройство, използвано за достъп до интернет. Сървъра на уеб страницата ни изпраща изискване към вашия браузър ( Internet Explorer, Chrome ), чрез което се инсталират бисквитките.

Използването на бисквитките прави възможно познаването на устройството на потребителя и представянето на информацията в зависимост от предпочитанията му.

Посещаването на уеб сайта ниу може да създаде бисквитки със следните цели :

Бисквитки за производителност на сайта;

Бисквитки за анализиране на посетителите на сайта;

Биквитки за географско насочване;

Бисквитки за регистрация;

Избиране на бутон „Разбрах“ означава, че вие приемате условията за използване на бисквитки от pipilota.bg

Повече иформация относно бисквитките може да бъде намерена на следните адреси:

http://www.google.com/policies/technologies/cookies/

http://www.allaboutcookies.org/

http://www.youronlinechoices.com/bg/

Формуляр за упражняване право на отказ при online покупки

Комисия за защита на потребителите

Онлайн решаване на спорове

Информация по чл. 112–115 от Закона за защита на потребителите

Съгласно разпоредбите на чл. 112–115 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), при несъответствие на получената стока с договора за продажба, потребителят има право да подаде рекламация.

Чл. 112. Право на рекламация

При несъответствие на стоката с договора за продажба потребителят има право да поиска от търговеца:

Безплатно привеждане на стоката в съответствие, чрез ремонт или замяна;
Съразмерно намаляване на цената;
Или разваляне на договора и възстановяване на заплатената сума.

Ремонтът или замяната трябва да се извършат в рамките на един месец от предявяването на рекламацията, без да се причиняват значителни неудобства на потребителя.

Чл. 113. Изпълнение на рекламацията

Когато се подаде рекламация, търговецът е длъжен да я приеме, като:

Рекламацията се предявява в мястото на покупката, на адреса на управление или друг посочен от търговеца адрес;
При предявяване на рекламацията потребителят посочва предпочитания начин на удовлетворяване – ремонт, замяна, намаляване на цената или връщане на сумата;
Търговецът е длъжен да води регистър на подадените рекламации.

Чл. 114. Срокове

Потребителят може да предяви рекламация в срок до:
- 2 години от доставката на стоката;
- Но не по-късно от 2 месеца след установяване на несъответствието.
След изтичане на тези срокове, правото на рекламация се погасява.
До доказване на противното, всяко несъответствие, проявено до 6 месеца след доставката, се счита, че е съществувало към момента на получаване на стоката.

Чл. 115. Уреждане на спора

Когато търговецът не удовлетвори рекламацията в срок, потребителят има право да:

Потърси помощ от Комисията за защита на потребителите (КЗП);
Или да предяви иск пред компетентния съд.

За контакт с нас:

e-mail pipilotabg@abv.bg

Тел. 0884575601

Соколец50 ООД

ЕИК 202351950

Седалище: гр. Самоков ул. Баба Фота 3