Често задавани въпроси (FAQ)
1. Как мога да направя поръчка?
Можете да направите поръчка, като изберете желаните продукти, добавите ги в количката и следвате стъпките за завършване на поръчката.
2. Трябва ли да имам регистрация, за да поръчам?
Не, можете да поръчате и като гост. Все пак препоръчваме регистрация за по-бърз достъп до историята на поръчките и промоции.
3. Мога ли да променя или отменя поръчката си след като я направя?
Ако поръчката още не е изпратена, можете да се свържете с нас възможно най-скоро, за да я променим или отменим.
4. Какви са начините на доставка?
Предлагаме доставка с куриер Еконт Експрес до адрес или офис. При поръчки над 129.00 лв/65.96 euro, доставката е безплатна.
5. Колко време отнема доставката?
Обикновено поръчките се обработват и изпращат в рамките на 1–2 работни дни, а доставката е в зависимост от населеното място.
6. Какви начини на плащане приемате?
Приемаме наложен платеж (плащане при доставка)
7. Мога ли да върна продукт?
Да. Имате право да върнете продукт в рамките на 14 дни от получаването му, ако не е използван и е в оригиналната опаковка.
АРТИКУЛИТЕ от секция Бельо, Сутиени, Оформящо и моделиращо бельо, Чорапогащи - не подлежат за ЗАМЯНА и ВРЪЩАНЕ от хигиенична гледна точка.
8. Как става замяната на продукт?
Попълнете формуляра, който получавате с пратката или се свържете с нас чрез имейл или телефон и ще ви дадем инструкции за замяната.
9. Всички продукти ли са налични?
Всички продукти, които виждате в сайта като „в наличност“, са реално налични. Ако има забавяне, ще ви уведомим.
10. Мога ли да получа повече информация за продукт?
Разбира се! Пишете ни през контактната форма и ще ви дадем подробности.
11. Как мога да се свържа с вас?
Можете да се свържете с нас чрез имейл: pipilotabg@abv.bg или телефон: +359884575601. Работно време: 9.00 -17.00 ч.
от понеделник до петък
12. Имате ли физически магазин?
Нямаме физически магазин.
13. Какъв е асортиментът на магазина?
Pipilota.bg предлага широк асортимент: Дамски Бански, Макси бански, Аксесоари за плаж, Шапки и плажни чанти, Ветрила, Дамски обувки за всички сезони, Бельо, Макси пижами и бельо, Чорапи, Колани и други модни и удобни дрехи и аксесоари.
14. Как да избера правилния размер?
За всеки продукт е добре да прегледате описанието и таблиците, които сме приложили и наличните размери. При нужда от допълнителна информация можете да се свържете с обслужването на клиенти.
15. Какво се случва, ако продуктът няма наличност?
Ако поръчаната позиция е изчерпана, магазинът ще се свърже с вас за да предложи замяна с друг продукт или отмяна на поръчката.
неговото решение сред изброените по-горе, ще се радваме да се свържете с нас